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　　酒店复购率希望吸引更多回头客

　　酒店长期经验重要的有没有二次使用，这其中除了有设计跟服务，还有重要的一点诚信；如果这个社会你把顾客当冤大头傻帽，可能经验者便是最傻的一个，以后可能不会在出现第二次购买，我们得明白什么是酒店复购率，其实就是酒店回头客，回头客多就代表酒店复购率高，也代表了住客对酒店的认可，那如何提高复购率呢?

　　1、免费洗衣住酒店的客人肯定是想怎么更方便，平时在家洗衣是自己洗，在酒店肯定不想让自己更麻烦，洗完晾晒也是大问题，这个时候提供免费洗衣服务能提高客户满意度。有条件的酒店还可以将洗好的衣服熨好，叠起来放礼盒里满满的仪式感。

　　3、做好隔音酒店隔音的重要性想必不用多说，这是最基础的。客人选择酒就是需求一个舒适的睡眠环境，私密空间需要安静，可以选择装配式内装，它的分户隔墙可以有效提升隔音效果。三层高性能环保隔音材料的填充，以及全屋的SI体系装配式墙面饰面，让室内隔音效果可以达到五星级酒店设计的隔音标准，充分保障差旅生活的睡眠质量，确保住宿的私密性。

　　3、提供早餐这是一个加分点，花样不需要很多，但要营养卫生热气腾腾，千万不能提供凉了的早餐，让有需求的客人吃上暖胃暖心的早餐，回头率大大提高。

　　4、人性化服务，对于复购的客人。常住的客人要提供更人性化的服务，拉近与客户的关系，比如带姓氏的尊称，节假日的小礼物等，或者可以为旅游的客人提供泡脚桶和护肤品，为旅途增加一些小惊喜，客人肯定会印象深刻。

　　5、会员定制可以定制会员个性房卡、专享特色停车位、专享节日礼物、专享服务等，还有会员折扣、积分累积等等，肯定会吸引潜在客户成为会员。

标签：酒店设计

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